Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
Noviana Indah Mustikaningtyas
"
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh perceived product quality,
perceived service quality dan perceived experience quality terhadap perceived
value, serta pengaruh perceived value tersebut terhadap keputusan infrequent
customer untuk melakukan revisit intention pada trendy coffee café. Sampel dalam
penelitian ini berjumlah 129 orang yang merupakan infrequent customer dari
trendy coffee cafe. Metode yang digunakan untuk mengolah data dalam penelitian
ini adalah Multiple Regression. Hasil penelitian membuktikan secara signifikan
bahwa perceived product quality dan perceived experience quality berpengaruh
terhadap perceived value. Namun, perceived service ...
"
2017
S66568
UI - Skripsi Membership Universitas Indonesia Library