Hendro Wicaksono
Layanan referensi berbasis web yang aksesibel bagi semua orang
Pusat Jasa Perpustakaan dan Informasi, 2013
 Artikel Jurnal
Nining Sudiar
Evaluasi koleksi referensi di Perpustakaan MAN 1 Pekanbaru
Fakultas Ilmu Budaya Universitas Lancang Kuning Pekanbaru, 2018
 Artikel Jurnal
Yendri Buharma
Kebutuhan sumber informasi staf pengajar FKUI dalam penelitian dan kepuasan mereka terhadap layanan dan fasilitas perpustakaan FKUI
Fakultas Ilmu Pengetahuan Budaya Universitas Indonesia, 1996
 UI - Skripsi Membership
Junita Sulistyorini
Persepsi pemakai terhadap karakteristik tingkah laku dan kemampuan pustakawan rujukan dalam memberikan layanan rujukan di UPT Perpustakaan IPB
Fakultas Ilmu Pengetahuan Budaya Universitas Indonesia, 2004
 UI - Skripsi Membership
Rochani Nani Rahayu
Analisis keterpakaian referensi : Studi kasus kumpulan orasi ilmiah pengukuhan pustakawan utama 1995-2007
Pusat jasa Perpustakaan dan Informasi ( Perpustakaan Nasional RI), 2012
 Artikel Jurnal