Boy Subirosa Sabarguna
Quality assurance pelayanan rumah sakit
Sagung Seto, 2008
 Buku Teks
Siti Mursifah
Upaya peningkatan mutu pelayanan di Unit Rawat Jalan Rumah Sakit Umum Daerah Pasar Rebo
Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 1997
 UI - Tesis Membership
Rahmatsjah Said
Strategi pengembangan pelayanan umum di Rumah Sakit Marzuki Mahdi Bogor
Universitas Indonesia, 2004
 UI - Tesis Membership
Astri Ilhamsyah
Analisis kualitas jasa pada pelayanan kesehatan di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Pasar Rebo Jakarta Timur tahun 2003
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2003
 UI - Tesis Membership
Annie Trisusilo Y. Kadarusman
Efisiensi waktu pelayanan di poliklinik kesehatan anak Rumah Sakit Umum Daerah Pasar Rebo Jakarta, 1994
Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 1994
 UI - Tesis Membership