Herjuno Ndaru Kinasih
Faktor-faktor yang membentuk motivasi pekerja dalam organisasi pelayanan non-profit : Studi terhadap organisasi pelayanan X di Jakarta = Factors in shaping work motivation in non-profit human service organization : Study on organization X in Jakarta
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2011
 UI - Tesis Open
Pengaruh komunikasi dan motivasi kerja aparatur terhadap pelayanan sertifikat tanah di kantor pertanahan Kota Madya Jakarta
 Artikel Jurnal
Rusli Marzuki
Iklim komunikasi organisasi dan kualitas layanan perpustakaan: kasus sub bidang perpustakaan PDII-LIPI
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2006
 UI - Tesis Membership
Siagian, Melani Sari
Usulan standar prosedur operasi pengaduan pelanggan tol dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan pada PT Jasa Marga (Persero)
Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 1997
 UI - Skripsi Membership
Tedy Nawardin
Strategi komunikasi dan implementasi program corporate social responsibility dan community development badan usaha milik negara: Kasus PT Pupuk Kalimantan Timur Tbk. sebelum dan sesudah penerapan otonomi daerah
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2005
 UI - Tesis Membership