Faktor-faktor penentu tingkat kepuasan penderita atas layanan keperawatan di ruang rawat inap Rumah Sakit St. Elisabeth Semarang 1996

Hubungan antara kepatuhan perawat terhadap SOP Pelayanan Rawat Inap dengan kepuasan pasien di Rumah Sakit Kusta Sungai kundur Palembang tahun 2004

Kepuasan pasien rawat inap terhadap pelayanan rumah sakit Medistra

Analisis kontribusi penampilan upaya pelayanan gawat darurat terhadap kepuasan pasien di instalasi gawat darurat Rumah Sakit Dr. Ciptomangunkusumo Jakarta

Studi kepuasan pasien rawat inap terhadap pelayanan kesehatan di rumah sakit bersalin Lenggogeni Padang tahun 2001