Cravens, David W.
Erlangga, 1999
Buku Teks
Fandy Tjiptono
Andi, 2000
Buku Teks SO
Chandradhy, Dwyono
Lembaga Penerbit Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia, 1984
Buku Teks
Chandradhy, Dwyono
Lembaga Penerbit Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia, 1984
Buku Teks
Natalia Wulandari
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2001
UI - Tesis Membership