Marsetiono
Analisis tingkat kualitas pelayanan pengangkatan notaris di direktorat jenderal administrasi hukum umum periode tahun 2004 - 2006 Di DKI Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Dan Bekasi
Program Pascasarjana Universitas Indonesia, 2007
UI - Tesis Membership
Slamet Pramoedji
Analisis prosedur operasional standar pelayanan sistem administrasi badan hukum pada sub direktorat badan hukum direktorat jenderal administrasi hukum umum
2007
UI - Tesis Membership
Dani VIna Oktarine
Hubungan wilayah pelayanan dengan karakteristik hypermarket Carrefour di Jakarta Selatan dan pesaingnya
Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam Universitas Indonesia, 2011
UI - Skripsi Open
Dudy Hilmansyah
Integrasi Metode Service Quality , Kano Model dan quality function Deplyoment untuk peningkatan kualitas pelayaan sekolah staf dan komado Angkatan Laut
UNHAN ( Universita Pertahanan Indonesia), 2016
Artikel Jurnal
Pola sistem nilai karyawan dalam karir manajerial dan karir teknis (suatu studi terhadap sarjana teknik san sarjana akuntasi di jakarta)
Fakultas Psikologi Universitas Indonesia, 1994
UI - Skripsi Membership