Faktor-faktor yang berhubungan dengan kepuasan pasien di unit rawat inap rumah sakit anak dan bersalin "Harapan Kita" Jakarta tahun 2001 = The factors which were related to patient satisfaction at inpatiet department of "Harapan Kita" children and maternity hospital, Jakarta, 2001

Faktor-faktor yang berhubungan dengan kepuasan pasien rawat jalan Rumah Sakit Internasional Bintaro 2004

Faktor-faktor yang berhubungan dengan kepuasan pasien rawat inap di Rumah Sakit Umum Sigli tahun 2002

Faktor-faktor yang berhubungan dengan kepuasan terhadap pelayanan pelanggan di rumah sakit umum pusat fatmawati jakarta selatan, 2000

Faktor-faktor yang berhubungan dengan kepuasan pelanggan rawat inap Rumah Sakit Umum Daerah Budhi Asih Jakarta Timur bulan Mei tahun 2003