Erytawidhayani
Optimalisasi sistem pelayanan instalasi rawat jalan Rumah Sakit Umum Pusat Fatmawati Jakarta
Universitas Indonesia, 2000
 UI - Tesis Membership
Mira Asmirajanti
Analisis hubungan fungsi pemasaran yang dilaksanakan oleh tenaga keperawatan dengan persepsi kesadaran pelanggan akan hak pelayanan kesehatan di Rumah Sakit Islam Bandung = The analysis of relationship between the function of marketing done by nurses and the perception of consumer awareness toward patient's rights to health service at Islamic Hospitals Bandung
Fakultas Ilmu Keperawatan Universitas Indonesia, 2005
 UI - Tesis Membership
Fortenberry, John L., Jr.
Cases in health care marketing
Jones & Bartlett Learning, 2011
 Buku Teks
Harry Raspati Achmad
Analisis sistem imbal jasa dokter spesialis di Rumah Sakit Umum Pusat Dokter Hasan Sadikin Bandung
Program Pascasarjana Universitas Indonesia, 1997
 UI - Tesis Membership
Dedi Afandi
Persetujuan tindakan medik pasien kompeten pada tindakan bedah elektif di RSUPN Cipto Mangunkusumo Jakarta: Suatu survei evaluasi sumatif pelaksanaan persetujuan tindakan medik ditinjau dari sudut pandang pasien
Fakultas Kedokteran Universitas Indonesia, 2005
 UI - Tesis Membership