Elly Niken Prastiwi
Hubungan kepuasan pasien bayar dengan minat kunjungan ulang di Puskesmas Wisma Jaya Kota Bekasi tahun 2007 = Association between out of pocket patient's satisfaction and repurchase intention at Wisma Jaya's Community Health Centre, Municipality of Bekasi, 2007
Rumah Sakit Umum Daerah. Bekasi, 2008
 Artikel Jurnal
Yudhaputra Tristanto
Hubungan Mutu Layanan Balai Pengobatan dengan Kepuasan Pasien di Puskesmas Kabupaten Lampung Utara Tahun 2002 = Relationship between service quality and patient satisfaction at Puskesmas in the District of North Lampung 2002
Universitas Indonesia, 2002
 UI - Tesis Membership
Ellya Niken Prastiwi
Hubungan kepuasan pasien bayar terhadap mutu pelayanan dengan minat: kunjungan ulang di Puskesmas Wisma Jaya Kota Bekasi tahun 2007-07 = The relationship of charged customer`s satisfaction to the quality of health services and revisit interest at Puskesmas Wisma Jaya Bekasi in year of 2007
Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2007
 UI - Tesis Membership
Dasmiwarita
Analisis kepuasan pasien rawat jalan puskesmas di kabupaten Padang Pariaman tahun 2004
Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2004
 UI - Tesis Membership
Lenawaty Husin
Hubungan Persepsi Jarak ke Puskesmas dengan Tingkat Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan BP umum Puskesmas di Kota Palembang, Tahun 2004
Universitas Indonesia, 2004
 UI - Tesis Membership