Artikel Jurnal
Wigati
Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2004
UI - Tesis Membership
oleh David A. Aaker, penerjemah, David wijaya, Herwita Titi Sekartaji, Hirson Kurnia
Salemba Empat, 2013
Buku Teks SO
Ginter, Peter M.
Jossey-Bass, 2014
Buku Teks
King, William Richard, 1938-
Van Nostrand Reinhold, 1978
Buku Teks SO