Robbins, Stephen P.
Prinsip-prinsip perilaku organisasi
Erlangga , 2002
 Buku Teks
Stamatis, Diomidis H.
10 essentials for high performance quality in the 21st century
CRC Press, 2012
 Buku Teks
Ghalih Pringgo Mukti
Analisis model Superleadership Dahlan Iskan di PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) periode 2009-2011 = Analysis of Dahlan Iskan Superleadership model in PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) 2009-2011
Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Indonesia, 2015
 UI - Skripsi Membership
Rozali Kholid
Implementasi total quality management (tqm) dalam manajemen perpustakaan di dinas perpustakaan dan kearsipan Musi Banyuasin
Pusat Jasa Perpustakaan dan Informasi, 2022
 Artikel Jurnal
Tarigan, Rostiana
Kendala-kendala dalam penerapan Total Quality Manajemen (TQM) di badan POM = Constraints in applying Total of Quality MAnagement in National Agency of Drug and Food Control
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2005
 UI - Tesis Membership