Suratmin Suria Wijaya
Pengaruh layanan purna jual terhadap nilai, kepuasan dan loyalitas pelanggan: Studi pemasaran relasional pada PT. Toyota Astra Motor
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2003
UI - Tesis Membership
Bayuaji Prasetyo
Analisis Peran Digital Innovation, Perceived Value, dan Loyalty Program terhadap Kesetiaan Pelanggan di PT. Garuda Indonesia = The Role of Digital Innovation, Perceived Value, and Loyalty Program on Customer Loyalty at PT. Garuda Indonesia.
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2020
UI - Tesis Membership
Khalisha Azzahra
Analisis Pengaruh Brand Love dan Brand Image Terhadap Customer Engagement pada Apparel Fashion Brands = Analysis of Brand Love and Brand Image Towards Customer Engagement on Apparel Fashion Brands
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2021
UI - Tesis Membership
Novita Primadewi
Analisis industri produk perawatan bayi: struktur perilaku dan kinerja
1991
UI - Tesis Membership
Ari Kurniawan
Analisis kesetiaan pelanggan ritel jasa titipan PT Titipan Kilat (TIKI)
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2001
UI - Tesis Membership