Buchari Alma
Manajemen pemasaran dan pemasaran jasa
Alfabeta , 2014
 Buku Teks SO
Jurnal Manajemen dan Pemasaran Jasa
Trisakti International Center for Service studies FE-Usakti, 2006
 Majalah, Jurnal, Buletin
Rambat Lupiyoadi
Manajemen pemasaran jasa : berbasis kompetensi
Salemba Empat, 2013
 Buku Teks SO
Agni Nurlaila Kusumaningdyah
Pengaruh Machiavellianism terhadap Impression Management dengan mediasi Social Astuteness dan Networking Ability: Studi pada Profesi Akuntan = The Effect of Machiavellianism on Impression Management by Mediating Social Astuteness and Networking Ability: A Study on the Accountant Profession
Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Indonesia, 2021
 UI - Tugas Akhir
Rusalina Dwiwanti
Strategi pemasaran jasa kustodian untuk meningkatkan fee based income pada Bank "Z"
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2000
 UI - Tesis Membership