Shallimar
Kualitas pelayanan perizinan pada Badan Pelayanan Perizinan Terpadu (BPPT) Kota Bekasi = Service quality of licensing in integrated licensing service agency Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Bekasi
Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Indonesia, 2014
 UI - Skripsi Membership
Simanjuntak, Alfredo
Implementasi kebijakan program pensiun dini pada PT. Perusahaan Listrik Negara Persero distribusi Jakarta Raya & Tangerang = Implementation of early retirement program at PT. Perusahaan Listrik Negara Persero Jakarta Raya & Tangerang distribution
Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Indonesia, 2014
 UI - Skripsi Membership
Juwita
Analisis kualitas pelayanan pendidikan pada sekolah menengah pertama berstatus negeri di wilayah Kecamatan Pademangan Jakarta Utara = Analysis of the education service quality in junior high schools at Pademangan subdistrict North Jakarta
Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Indonesia, 2014
 UI - Skripsi Membership
Konflik dalam organisasi dan kaitannya dengan kualitas pelayanan publik
 Artikel Jurnal
Responsivitas dan akuntabilitas sektor publik
 Artikel Jurnal