Kepuasan penumpang pesawat udara terhadap pelayanan di Banda Udara Samratulangi-Manado

Analisa efisiensi pengukuran kualitas pelayanan di Bandar Udara Indonesia = analysis of efficiency measurement quality service in Indonesia Airport / Ardi Gunawan

Efisiensi kinerja pelayanan publik Kelurahan melalui Aplikasi Qlue di DKI Jakarta tahun 2016-2017

Persepsi kepuasan penumpang terhadap kualitas pelayanan di dalam pesawat (in flight service) pada PT Indonesia Air Transport, Tbk

Budaya Perusahaan Dan Kinerja Pelayanan Jasa Di Bandar Udaha (studi perbandingan pada 3 bandar udara PT. (persero) angkasa pura I)