Rambat Lupiyoadi
Manajemen pemasaran jasa : berbasis kompetensi
Salemba Empat, 2013
 Buku Teks SO
Rambat Lupiyoadi
Manajemen pemasaran jasa: Berbasis kompetensi
Salemba Empat, 2014
 Multimedia
Rambat Lupiyoadi
Manajemen pemasaran jasa : berbasis kompetensi
Salemba Empat, 2014
 Multimedia
Timpe, A. Dale
Manajemen pemasaran
Elex Media Komputindo, 1993
 Buku Teks SO
Indriyo Gitasudarma
Manajemen pemasaran
Universitas Gajah Mada , 1998
 Buku Teks SO