Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan nasabah dalam bertransaksi saham dengan menggunakan online trading (studi kasus: PT BNI Securities)

Faktor-faktor yang mempengaruhi tingkat kepuasan pengguna jasa di Kantor SAMSAT Propinsi DKI Jakarta

Pengukuran Kualitas Layanan pada Perusahaan Jasa Konstruksi Bangunan Menggunakan Metode Business-to- Business Service Quality dan Importance-Performance Analysis = Measurement of Service Quality in Building Construction Services Companies Using Business-to-Business Service Quality and Importance-Performance Analysis Methods

Pengaruh Service Quality dan Service Innovation terhadap Customer Satisfaction dan Customer Loyalty Pada Penerimaan Klas Dalam Bisnis Klasifikasi PT Biro Klasifikasi Indonesia (Persero) = The Influence of Service Innovation and Service Quality on Customer Satisfaction and Customer Loyalty for Admission to Class in the Classification Business of PT Biro Klasifikasi Indonesia (Persero)

Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan anggota di Baitul Maal Wat Tamwil Tamzis Jakarta = The factors that influence customers satisfaction in Baitul Maal Wat Tamwil Tamzis Jakarta