Apakah kompensasi dan permintaan maaf tidak cukup? Menguji pengaruh kompensasi dan permintaan maaf terhadap pemulihan rasa percaya = Are compensation and apology not enough? Testing the effect of compensation and apology toward trust repair

Pengaruh pemberian kompensasi uang dan permintaan maaf serta adanya kesempatan untuk pembalasan dendam terhadap perilaku balas dendam = The effect of financial compensation apology and opportunity for revenge to revenge behavior / Annisa Qisthi

Apakah maafmu masih berharga pengaruh permintaan maaf dan jumlah uang yang berbeda terhadap intensi melanjutkan kembali hubungan yang bermasalah = Does your apology counted effect of apology and different amount of money to the intention of preserving relationship

Analisis efek moderasi consumer knowledge pada pengaruh mental intangibility terhadap perceived risk dalam berbelanja jasa online travel agent = The analysis of consumer knowledge moderation effect on mental intangibility and perceived risk in online travel agent

Meminta Maaf kepada Publik: Strategi Tatapan dan Permintaan Maaf dalam Tiga Video Youtube Selebriti Amerika = Apologizing To Public: Gaze and Apology Strategies in Three American Celebrities' Youtube Videos