oleh Hermawan Kartajaya bersama Bryan Tilaar [and others] ; pengantar, Martha Tilaar
Gramedia Pustaka Utama, 2004
Buku Teks SO
Kerin, Roger A.
The McGraw-Hill, 2003
Multimedia
Brierty, Edward G.
Prentice-Hall, 1998
Buku Teks SO
Cateora, Philip R.
McGraw-Hill, 2005
Multimedia
Bradley, Frank
John Wiley & Sons, Ltd, 2003
Buku Teks