Agustina Syahroel
Hubungan antara kualitas pelayanan di unit rawat jalan kebidanan dengan loyalitas pasien terhadap di Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Karawang 2013 = Relationship beetwen service quality in obstetric outpatient unit with patient loyalty in Karawang Public Hospital 2013
Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2013
 UI - Tesis Membership
Samsul Rizal
Faktor-faktor yang mempengaruhi pemanfaatan ulang pasien pada Instalasi Rawat Jalan di Rumah Sakit Harapan Bunda Lampung Tengah tahun 2012 = The influence factors of re-utilization of patient in Outpatient Installation of Harapan Bunda Hospital Central Lampung in 2012
Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2012
 UI - Tesis Membership
Maya Khrisna Silahartini
Hubungan Persepsi Pasien Terhadap Kualitas Pelayanan dan Loyalitas di Rawat Inap RS Sultan Imanuddin Tahun 2021 = Correlation of patient perception of service quality and Loyalty in the inpatient ward of Sultan Imanuddin Hospital in 2021
Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2022
 UI - Tesis Membership
Sheirly N. Indra Azhari
Analisis Hubungan Kualitas Layanan, Harga, dan Brand Image terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pasien Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Eka Cibubur = Relationship Analysis of Service Quality, Price and Brand Image on Patient Satisfaction and Loyalty in the Emergency Room at Eka Cibubur Hospital
Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2024
 UI - Tesis Membership
I Made Sudiana
Pengaruh kualitas pelayanan rawat inap dan promosi Rumah Sakit terhadap loyalitas pasien rawat inap Rumah Sakit Umum Dharma Yadnya tahun 2014 = The effect of inpatient service quality and hospital promotion to inpatient loyalty in Dharma Yadnya General Hospital 2014
Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2014
 UI - Tesis Membership