Srie Sulistyowati
Strategi pemasaran jasa perbankan : kasus Bank X
Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia, 1986
 UI - Skripsi Membership
Jachielin Helvinda Lada
Analisis Efektifitas ATM Bank "Y" Sebagai Layanan Tambahan Jasa Perbankan Sekaligus Sebagai Alat Pembinaan dan Peningkatan Jumlah Nasabah
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 1996
 UI - Skripsi Membership
Antonius Danang Dwiputranto
Modul Penerimaan Negara (MPN) sebagai implementasi e-government: dampak penerapannya terhadap pelayanan kepada wajib pajak
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2008
 UI - Tesis Open
Teki Kusuma Swasti
Analisis penerapan Cardless Automatic Teller Machine (Cardless ATM) di lingkungan pelayanan perbankan = Analysis of Cardless Automatic Teller Machine utilization in banking service environment
Fakultas Ekonomi dan BIsnis Universitas Indonesia, 2022
 UI - Tesis Membership
Raka Ahmad Suresa
Keinginan beralih menuju Perbankan Syariah di Indonesia: Analisis switching cost terhadap biaya layanan perbankan = Willingness to switch to Islamic Banking in Indonesia: Analysis of switching costs on banking service fees
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2021
 UI - Skripsi Membership