Penerapan total quality management di pendidikan tinggi (Studi literature).
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2001
 UI - Skripsi Membership
Bank, John
The essence of total quality management
Prentice-Hall, 2000
 Buku Teks
Fandy Tjiptono
Total quality management
Andi Offset, 1996
 Buku Teks
Rahmat Tisnawan
Analisa penerapan sistem manajemen keselamatan dan kesehatan kerja berdasarkan total quality management pada PT. X
Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2005
 UI - Tesis Membership
Rahmat Tisnawan
Analisa penerapan sistem manajemen keselamatan dan kesehatan kerja berdasarkan total quality management pada PT X
Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2005
 UI - Tesis Membership