Hubungan antara kualitas pelayanan dengan sikap pelanggan terhadap perusahaan (survey terhadap progran one stop service PT. PLN Area Pelayanan Cinere)

Hubungan antar kepuasan pelanggan dengan loyalitas pelanggan (survey terhadap pelanggan simPATIzone Telkomsel)

Pengembangan atribut jasa dengan menganalisis hubungan antara kualitas jasa, kepuasan pelanggan, dan niat membeli kembali. studi kasus: TM Bookstore

Hubungan antara citra perusahaan dan loyalitas pelanggan pada bisnis perbankan syariah, kasus bank muamalat Capem Slipi

Hubungan antara persepsi terhadap sistem manajemen dan budaya perusahaan dengan kepuasan kerja karyawan pada Bank X di Jakarta