Glenn Alexander
Karakteristik Khalayak dan Pola Navigasi Sebagai Acuan Kegiatan Komunikasi Pemasaran di World Wide Web (Studi Kasus terhadap Pelanggan Indosat-Net)
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 1999
 UI - Skripsi Membership
December, John
The world wide web unleashed
Sams, 1994
 Buku Teks SO
Bimo Bayuputro
Situs web sebagai alat komunikasi pemasaran di internet: studi kasus www.trakindo.co.id
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2004
 UI - Tesis Membership
Rodrigues, Dawn
The research paper and the world wide web
Prentice-Hall, 2000
 Buku Teks SO
Stout, Rick
The World wide web : complete reference
McGraw-Hill, 1996
 Buku Referensi