Simorangkir, O.P.
Etiket perbankan
Ind-Hill, 1985
 Buku Teks SO
Eva Dormauli
Dimensi pelayanan dan produk T-Bank BRI yang diperhatikan nasabah Jakarta dan Yogyakarta = Dimensions of services and products T-Bank BRI that considered by customers Jakarta and Yogyakarta
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2014
 UI - Tesis Membership
Nilai-nilai etisdan kekuasaan utopis : panorama praktis etika Indonesia modern
Kanisius, 1992
 Buku Teks SO
Etika pelayanan publik di kantor dinas kependudukan dan catatan sipil Kabupaten Muna
 Artikel Jurnal
Muhammad Fauzan
Gaya hidup nasabah dan keputusan penggunaan kartu kredit
FEB UIN Syarif Hidayatullah, 2017
 Artikel Jurnal