Penerapan learning commons di Perpustakaan Kementerian Pekerjaan Umum dan Perumahan Rakyat (PUPR) = Application of learning commons at the Library of the Ministry of Public Works and Public Housing / Siti Aura Nurusysyarifah

Penelitian terhadap 6 buah kajian di bidang layanan koleksi umum perpustakaan nasional RI periode tahun 2010 – 2013

Upaya peningkatan kualitas pelayanan di perpustakaan dengan menggunakan metode gabungan servqual, kano model dan QFD (studi kasus di Pusat Jasa Perpustakaan dan Informasi Perpustakaan Nasional RI) = Improvement of service quality in library based on combined Method : Servqual, Kano Model and QFD (Case : Center for Library Service National Library of Indonesia)

Analisis persepsi mahasiswa Universitas Indonesia tentang kualitas pelayanan Perpustakaan Universitas Indonesia = Analysis perception University of Indonesia Student about service quality of Library University of Indonesia

Kualitas layanan perpustakaan Universitas Negeri Jakarta