Fielda Rosa Yulita Wardhani
Pengaruh word of mouth pada produk kridit mikro mandidi PT Bank Mandiri Persero Tbk Hub Pulogadung terhadap minat pengajuan kridit para wira usaha
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2008
 UI - Skripsi Open
Mia Eka Waty
Kepuasan bank-banbk anggota ATM bersama atas pelaksanaan manajemen komplain PT Artajasa pembayaran elektronis
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2008
 UI - Skripsi Open
Diana Rosdiyana
Pengaruh persepsi keadilan damal pemulihan layanan terhadap kepuasan pelanggan
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2008
 UI - Skripsi Open
Meity Purwaningrum
Pengaruh experiential marketing yamaha mio terhadap word of mount konsumen
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2008
 UI - Skripsi Open
Fitri Yudowinanto
Persepsi karyawan atas pelaksanaan pelatihan service excellent di bagian call center 147 pada PT. Info Media Nusantara
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2008
 UI - Skripsi Open