Ketut Ngurah
Hubungan Faktor Motivasi Petugas Terhadap Timeliness Surveilans Diare Di Kabupaten Kebumen Bulan Januari-Juni 2010 = Relationship Between Motivation of Surveilance Officers and Timeliness in Diarrhea Surveillance at Kebumen Distric Month January-June 2010
2010
 UI - Tesis Open
Kembaren, Liartha S.
Kepuasan mahasiswa dan alumni terhadap pelayanan LMII
1998
 UI - Tesis Membership
Jumjuma
Pengaruh kualitas pelayanan pendidikan terhadap kepuasan mahasiswa jurusan administrasi niaga politeknik negeri medan
Politeknik Negeri Medan, 2019
 Artikel Jurnal
Tonny Hidayat
Pengaruh kualitas pelayanan,kepuasan konsumen dan komitmen konsumen terhadap intensi berprilaku pada konsumen alfamart
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2007
 UI - Tesis Membership
Yudith A Frans
Pengaruh kualitas layanan tutorial online terhadap kepuasan dan loyalitas mahasiswa FISIP-UT
Pusat Keilmuan, Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat, Universitas Terbuka, 2018
 Artikel Jurnal