Azrul Azwar
Menuju pelayanan kesehatan terkendali
UI-Press, 1997
UI - Pidato
Pohan, Imbalo S.
Jaminan mutu pelayanan kesehatan : penerapannya dalam pelayanan kesehatan
Kesaint Blanc, 2003
Buku Teks
Azrul Azwar
Menuju pelayanan kesehatan yang lebih bermutu
Ikatan Dokter Indonesia, 1996
Buku Teks
Bustami
Penjaminan mutu pelayanan kesehatan dan akseptabilitasnya
Erlangga, 2011
Buku Teks
McMahon, Rosemary
Manajemen pelayanan kesehatan primer
EGC, 1999
Buku Teks