Mulyawati
Pelaksanaan layanan anak di Perpustakaan Umum Kotamadya Jakarta Timur suatu survei pendapat pemakai jasa
Fakultas Ilmu Pengetahuan dan Budaya Universitas Indonesia, 1997
 UI - Skripsi Membership
Vanka Adyannisa
Modal sosial dalam layanan Perpustakaan Umum Kota Depok = Social capital of library service at Depok Public Library
Fakultas Ilmu Pengetahuan dan Budaya Universitas Indonesia, 2018
 UI - Skripsi Membership
Retno Andini
Etnografi praktik layanan di perpustakaan Kota Yogyakarta = Ethnography practices of services in perpustakaan Kota Yogyakarta / Retno Andini
Fakultas Ilmu Pengetahuan dan Budaya Universitas Indonesia, 2014
 UI - Skripsi Membership
Sutan Aulia Akbar
Perspektif Multikultural dalam Pelayanan Perpustakaan Umum = Multicultural Perspective In Public Library Services
Fakultas Ilmu Pengetahuan dan Budaya Universitas Indonesia, 2021
 UI - Makalah dan Kertas Kerja
Rubin, Rhea Joyce
Demonstrating results: using outcome measurement in your library
[American Library association, American Library association], 2006
 eBooks