Hasil Pencarian  ::  Simpan CSV :: Kembali

Hasil Pencarian

Ditemukan 2 dokumen yang sesuai dengan query
cover
Petrus Poerwadi
Sintaksis bahasa Seruyan / Petrus Poerwadi, Dunis Iper, dan Mariyedi; penyunting naskah, Sutejo
Jakarta: Departemen Pendidikan dan Kebudayaan, 1998
499.221 5 PET s
Buku Teks SO  Universitas Indonesia Library
cover
Patriot Haryo Trenggono
Evaluasi Manajemen Rumah Sakit Dalam Upaya Menanggulangi Hasil Rating Google Customer Review Di Rumah Sakit Karisma Cimareme = Evaluation of Hospital Management in an Effort to Overcome Google Customer Review Rating Results at Karisma Cimareme Hospital
" Penelitian ini bertujuan untuk melakukan evaluasi terhadap manajemen rumah sakit dalam upaya menanggulangi hasil rating Google Customer Review di Rumah Sakit Karisma Cimareme. Metode penelitian yang digunakan adalah observasi dengan mengacu pada konsep SERVQUAL dan teori Donabedian. Fokus penelitian terletak pada dimensi-dimensi SERVQUAL, yaitu tangible, empati, responsif, keandalan, dan jaminan, serta hasil upaya peningkatan rating melalui pembuatan Standar Prosedur Operasional (SPO). Pengumpulan data dilakukan melalui observasi langsung terhadap pelayanan rumah sakit, wawancara mendalam dengan staf ... "
Depok: Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2023
T-pdf
UI - Tesis Membership  Universitas Indonesia Library