Hasil Pencarian  ::  Simpan CSV :: Kembali

Hasil Pencarian

Ditemukan 4 dokumen yang sesuai dengan query
cover
Luna Mutisari
The Antecedents and Consequence of Website Trust: A Study of Valere La Pena Social Network Online Shop Site
" Internet has a remarkable strength as a medium of Communications: it has the potential of democratizing communication, by allowing everyone with access to the web to share their thoughts easily. One of the outcomes of teclinology communication is a social network site (SNS). It provides a media wliere somebody can attempt their existence through customrzation on their personal pages and connects with other person all around the world. Thus, it creates a new way of ... "
Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2009
T26482
UI - Tesis Open  Universitas Indonesia Library
cover
Fajar Indah Permatasari Tanip
Website trust dan e-satisfaction sebagai variabel mediasi antara e-service quality dan e-loyalty pembeli online shop = Website trust and e-satisfaction as a mediating variable for e-service quality and e-loyalty of online shop customers
" ABSTRAK
Tesis ini bertujuan untuk mengonfirmasi model e-Satisfaction dan Website Trust sebagai variabel mediasi antara dimensi e-Service Quality dan e-Loyality dalam konteks online shop di Indonesia. Penelitian ini dianalisis dengan menggunakan Structural Equation Modeling dengan Confirmatory factor analysis. Hasil analisis menunjukkan bahwa dimensi e-Service Quality yang mempengaruhi e-Satisfaction adalah Efficiency, Fulfillment, Responsiveness dan Website Design. Selain itu, e- Satisfaction memiliki pengaruh signifikan dan positif terhadap Website Trust. Bersama-sama, e-Satisfaction dan Website Trust berpengaruh signifikan dan positif terhadap e-Loyality. Penelitian ini memberikan kontribusi karena penelitian ... "
2017
T48335
UI - Tesis Membership  Universitas Indonesia Library
cover
Hana Nurul Karima
Anteseden Kepercayaan pada Consumer Generated Media (CGM) Zomato.com dan Pengaruhnya Terhadap Penerapan Rekomendasi dan Word of Mouth = Anteseden Kepercayaan pada Consumer Generated Media (CGM) Zomato.com dan Pengaruhnya Terhadap Penerapan Rekomendasi dan Word of Mouth
" Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor yang menjadi anteseden kepercayaan sekaligus mengetahui pengaruh kepercayaan terhadap perilaku pengguna. Penelitian ini merupakan studi empiris mengenai prilaku pengguna layanan online restaurant search and discovery, Zomato. Metode penelitian yang digunakan pada penelitian ini yaitu metode kuantitatif dengan desain deskriptif. Hasil penelitian ini menyarankan bahwa source credibility, information quality, dan customer satisfaction perlu dikelola karena signifikan mempengaruhi perceived website trust Zomato. Website quality perlu memenuhi customer satisfaction sehingga ... "
Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2016
T-pdf
UI - Tesis Membership  Universitas Indonesia Library
cover
Mardiah Purnama
Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi perceived website trust terhadap recommendation adoption dan word of mouth: studi kasus pada traveloka.com = Analysis of factors affecting perceived website trust towards recommendation adoption and word of mouth: case study on traveloka.com
" ABSTRAK
Meningkatnya pengguna internet di Indonesia dalam hal pencarian informasi traveling secara online memicu pertumbuhan situs travel online yang juga disebut Consumer Generated Media (CGM). Tantangan situs CGM adalah membangun dan mempertahakan trust dari customer karena trust memiliki peran penting dalam hal menggunakan CGM. Dengan studi kasus Traveloka, responden penelitian ini adalah bagi yang pernah membaca ulasan hotel di situs Traveloka dalam kurun waktu 1 (satu) tahun terakhir. Data 291 responden diolah dan dianalisis melalui metode Structural Equation Modeling (SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa ... "
2016
S65356
UI - Skripsi Membership  Universitas Indonesia Library