Hasil Pencarian  ::  Simpan CSV :: Kembali

Hasil Pencarian

Ditemukan 2 dokumen yang sesuai dengan query
cover
Aditya Puja Ramadhan
Understanding new technology adoption: investigating the mediating effects of attitude toward self service technology (SST) on antecedent beliefs and intention to use SST: a comparison study to facilitate transaction and SST with customer service purpose = Memahami proses adopsi teknologi baru: meneliti efek mediasi dari attitude terhadap self-service tehnology (SST) pada antecedent beliefs dan intention to use: membandingkan SST untuk memfasilitasi transaksi dan SST untuk customer service
" Teknologi memiliki peran yang signifikan dalam membentuk lansekap dari industri ritel. Kemajuan teknologi dalam proses pemberian pelayanan telah mempengaruhi proses interaksi antara konsumen dengan perusahaan. Namun, investasi teknologi tersebut tidak akan memberikan hasil maksimal jika tidak digunakan oleh konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan pengaruh mediasi dari Attitude terhadap Self-Service Technology pada hubungan antara Antecedent Beliefs dan Intention to Use dengan cara lintas studi. 102 partisipan dengan beragam faktor demografi digunakan untuk menguji hipotesa bahwa ... "
Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2017
S68799
UI - Skripsi Membership  Universitas Indonesia Library
cover
Giovanni Fataro Hia
Analisis pemilihan teknologi self-service atau pelayanan interpersonal - dampak dari faktor situasional dan sikap terhadap teknologi: studi kasus: pelayanan loket dan commuter vending machine di Stasiun Bekasi = Analysis of choosing self-service technologies or interpersonal services - the impact of situational factors and technology related attitudes: case study: service counter and commuter vending machine at Bekasi Station
" ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk dapat mengetahui faktor-faktor yang berpengaruh kepada penerimaan masyarakat pengguna jasa KRL Commuter Line terhadap adanya suatu teknologi baru yaitu mesin penjual tiket CVIM di samping pelayanan loket yang sudah ada sebelumnya dengan meneliti sikap terkait teknologi technology readiness dan need for interaction , dan faktor situasional perceived crowdedness dan role clarity terhadap niat untuk menggunakan intention to use mesin penjual tiket C-VIM . Selain itu, penelitin ini juga didesain untuk melihat ... "
2017
S67783
UI - Skripsi Membership  Universitas Indonesia Library