Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi niat beralih investor dari menginvestasikan dananya di lembaga keuangan konvensional yaitu bank ke financial technology digital gold. Penelitian kuantitatif ini dibangun dengan mengadaptasi Push-Pull Mooring (PPM) framework untuk menjelaskan faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku berpindah pelanggan. Faktor pendorongnya meliputi persepsi risiko individu dan persepsi kualitas layanan terhadap lembaga keuangan konvensional sedangkan faktor penariknya meliputi pengetahuan investor dan sensitivitas penghargaan terhadap emas digital teknologi keuangan. Sebanyak 221 responden berusia ... "
