Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
Mardiah Purnama
"
ABSTRAK
Meningkatnya pengguna internet di Indonesia dalam hal pencarian informasi
traveling secara online memicu pertumbuhan situs travel online yang juga disebut
Consumer Generated Media (CGM). Tantangan situs CGM adalah membangun
dan mempertahakan trust dari customer karena trust memiliki peran penting dalam
hal menggunakan CGM. Dengan studi kasus Traveloka, responden penelitian ini
adalah bagi yang pernah membaca ulasan hotel di situs Traveloka dalam kurun
waktu 1 (satu) tahun terakhir. Data 291 responden diolah dan dianalisis melalui
metode Structural Equation Modeling (SEM). Hasil penelitian menunjukkan
bahwa ...
"
2016
S65356
UI - Skripsi Membership Universitas Indonesia Library