Ditemukan 3 dokumen yang sesuai dengan query
Morgan, James C.
New York: The Free Press, 1991
658.8 MOR c
Buku Teks Universitas Indonesia Library
Johansson, Johny K.
Jakarta: Gramedia Pustaka Utama , 1998
658.8009 JOH rt
Buku Teks Universitas Indonesia Library
Rina Kristina Prihatini
"
Tesis ini membahas tentang nilai kepuasan pelanggan Jepang pada produk penyaring air bersih Yamaha dan dukungan Yamaha Total Support System. Jenis penelitian adalah penelitian kualitatif yang bersifat deskriptif eksploratory. Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara mendalam. Metode analisis yang digunakan adalah analisis deskriptif. Dari analisis tersebut dapat diketahui mengenai perilaku pembelian pelanggan Jepang dan nilai yang memicu kepuasan pelanggan terhadap produk penyaring air bersih Yamaha dan sistem pelayanannya. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa sistem pelayanan terhadap pelanggan ...
"
Depok: Universitas Indonesia, 2009
T29183
UI - Tesis Open Universitas Indonesia Library