Hasil Pencarian  ::  Simpan CSV :: Kembali

Hasil Pencarian

Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
cover
Ferick Omar Chehab
Analisis Pengaruh Online Shopping Attributes Terhadap E-customer Satisfaction dan E-customer Loyalty: Efek Moderasi dari E-commerce Experience (Pada Pelanggan Lazada Di DKI Jakarta) = Analysis of the Influence of Online Shopping Attributes on E-customer Satisfaction and E-customer Loyalty: Moderation Effects of E-commerce Experience (On Lazada Customers in DKI Jakarta)
" Dunia dan Indonesia sudah dilanda pandemi COVID-19 sejak bulan Maret 2020. Dahsyatnya dampak yang diberikan oleh pandemi sendiri akhirnya memberikan dampak terhadap beragam sektor di dunia dan juga di Indonesia, Salah satunya adalah sektor e-commerce. Pada akhirnya, industri e-commerce salah satunya adalah Lazada yang melakukan beragam inovasi untuk dapat mempertahankan dan meningkatkan kepuasan serta loyalitas pelanggan. Tujuan dari penelitian ini adalah menganalisis pengaruh online shopping attributes, terhadap e-customer satisfaction dan e-customer loyalty dengan e-commerce experience ... "
Depok: Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Indonesia, 2023
S-pdf
UI - Skripsi Membership  Universitas Indonesia Library