Ditemukan 2 dokumen yang sesuai dengan query
Tengku Randa Prawira
"
ABSTRAK
Analisis Situasi
- Pasar mobil mewah di Indonesia memiliki profil yang unik. Berkat pangsa pasarnya sangat kecil terhadap seluruh pasar otomotif Indonesia, persaingan perusahaan penjual mobil mewah (Agen Tunggal Pemegang Merek) tidak bersaing secara volume penjual semata. Hubungan ATPM dengan konsumennya sangat bersifat tersegmentasi, loyalitas tinggi, dan hubungan emosional. Maka, para ATPM lebih berlomba menyediakan customer services daripada produk mobil semata
- Lexus Indonesia sejauh ini telah menjawab fenomena tersebut dengan fungsi customer services terpadu dan berkelas bernama Lexus ...
"
2015
TA-pdf
UI - Tugas Akhir Universitas Indonesia Library
Friedman, Thomas L.
New York: Anchor Books, 2000
341.754 Fri l
Buku Teks Universitas Indonesia Library
