Hasil Pencarian  ::  Simpan CSV :: Kembali

Hasil Pencarian

Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
cover
Irnanda Pratiwi
Pengukuran tingkat kepuasan layanan internet broadband untuk fokus strategi pemasaran dengan metode analisa multivariat = Satisfaction level measurement in internet broadband services to focus on marketing strategy with multivariate analysis methods
" Tesis ini membahas tentang tingkat kepuasan pelanggan yang merupakan tingkat dari pernyataan perasaan seseorang terhadap kinerja layanan internet broadband. Tesis ini meneliti tentang faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan pada layanan internet broadband. Penelitian ini menggunakan metode analisa multivariat yaitu Structural Equation Modeling (SEM) dan analisa kluster. Metode-metode ini digunakan untuk melihat tingkat signifikan antara variabel-variabel secara umum dan tiap-tiap kategori responden. Dari penelitian ini dihasilkan model struktural untuk mengukur tingkat kepuasan layanan internet broadband untuk ... "
Depok: Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2010
T40934
UI - Tesis Open  Universitas Indonesia Library