Hasil Pencarian  ::  Simpan CSV :: Kembali

Hasil Pencarian

Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
cover
Aufa Yarzqi Zihni
Pengaruh Soft Total Quality Management terhadap Kinerja Finansial dan Non-Finansial dengan Pendekatan Balanced Scorecard: Studi pada Usaha Kecil dan Menengah di DKI Jakarta = The Impact of Soft Total Quality Management on Financial and Non-Financial Performance with Balanced Scorecard Approach: Cases on Small Medium Enterprises in DKI Jakarta
" Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Soft Total Quality Management (Soft TQM) terhadap kinerja finansial dan non-finansial dengan pendekatan balanced scorecard (BSC) pada Usaha Kecil dan Menengah (UKM) di DKI Jakarta. Kinerja finansial dalam BSC disebut financial perspective, sedangkan kinerja non-finansial terdiri atas customer perspective, internal business process perspective, dan innovation and learning persepective. Data penelitian dengan jumlah 135 data yang dikumpulkan dengan melakukan survei langsung dan daring kepada pemilik/manajer usaha, baik industri barang atau ... "
Depok: Fakultas Ekonomi dan BIsnis Universitas Indonesia, 2021
S-Pdf
UI - Skripsi Membership  Universitas Indonesia Library