Hasil Pencarian  ::  Simpan CSV :: Kembali

Hasil Pencarian

Ditemukan 2 dokumen yang sesuai dengan query
cover
Ikram Hisan Akbar
Pengaruh Work Uncertainty, Perceived Work Overload, dan Customer Incivility terhadap Work Performance Yang Dimediasi Oleh Work Stress Pada Pekerja Lepas Dalam Industri Kreatif = The Effect of Work Uncertainty, Perceived Work Overload, and Customer Incivility towards Work Performance in freelancer for creative industry mediated by Work Stress
" Pesatnya pertumbuhan sektor industri kreatif di Indonesia diperhitungkan akan menjadi salah satu dari tulang punggung perekonomian Indonesia di masa mendatang, salah satu yang menjadi alasan kuat industri ini berkembang pesat tidak lain disebabkan oleh para freelancer yang terus berkarya dalam industri ini. Walaupun begitu karena masih belum banyak regulasi yang mengikat tentang bagaimana tata cara praktik kerja yang etis antar klien dengan para pekerja lepas sehingga sering kali menghasilkan ketidakpastian dalam bekerja, tekanan kerja ... "
Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2021
S-pdf
UI - Skripsi Membership  Universitas Indonesia Library
cover
Laila Nurul Hanifah
Pengaruh Customer Incivility terhadap Emotional Exhaustion dan Turnover Intention: Menguji Peran Supervisor Procedural Support dan Emotional Support = The Effect of Customer Incivility on Emotional Exhaustion and Turnover Intention: Testing the Role of Supervisor Procedural Support and Emotional Support
" Penelitian ini bertujuan untuk menguji kembali pengaruh customer incivility terhadap turnover intention dalam konteks karyawan yang berhubungan dengan pelanggan di sektor perhotelan Indonesia. Dengan conservation of resources theory (COR) dan cognitive appraisal theory (CAT), penelitian ini juga mengeksplor bagaimana peran mediasi dari emotional exhaustion dan moderasi dari supervisor procedural support dan emotional support. Pengumpulan data dilakukan dengan metode survei dan didapatkan 140 responden karyawan yang berhubungan dengan pelanggan di sektor perhotelan Indonesia. Pengolahan data menggunakan ... "
Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2024
S-pdf
UI - Skripsi Membership  Universitas Indonesia Library