"Asuransi mobil adalah produk asuransi yang banyak digunakan di Indonesia. Namun, asuransi mobil memiliki potensi untuk kecurangan klaim yang menyebabkan kerugian bagi perusahaan dan pemegang polis. Penelitian ini bertujuan untuk merancang model prediksi deteksi kecurangan asuransi mobil di Indonesia menggunakan pendekatan
machine learning.
Supervised classifiers adalah salah satu teknik
machine learning yang memiliki kemampuan untuk memprediksi kasus-kasus anomali.
Supervised classifiers yang digunakan pada penelitian ini adalah
Multilayer Perceptron (MLP),
Decision Tree C4.5, dan
Random Forest (RF). Penelitian ini menggunakan data
real-world pada perusahaan asuransi mobil di Indonesia. Dataset memiliki distribusi tidak seimbang yang sangat tinggi antara data pemegang polis yang melakukan kecurangan dan pemegang polis yang sah. Penelitian ini menangani masalah dataset yang tidak seimbang dengan menggunakan
Synthetic Minority Oversampling Technique (SMOTE) dan metode
undersampling. Kinerja model dievaluasi melalui
confusion matrix, Kurva ROC, dan parameter seperti sensitivitas. Penelitian ini menemukan bahwa
Random Forest memberikan hasil terbaik dibandingkan dengan MLP dan
Decision Tree C4.5.
Automobile insurance is widely used insurance product in Indonesia. However, automobile insurance has the potential for fraudulent claim that leads to several consequences for the company and policyholder. This research aims to design a prediction model of automobile insurance fraud detection in Indonesia using a machine learning approach. Supervised classifiers is one of machine learning techniques that has the ability to predict anomaly cases. The proposed supervised classifiers are Multilayer Perceptron (MLP), Decision Tree C4.5, and Random Forest(RF). This research used real-world data on an automobile insurance company in Indonesia. The dataset has a high imbalanced distribution between the data of policyholders who commit fraud and legitimate. This study handles the imbalanced dataset problem by using the Synthetic Minority Oversampling Technique (SMOTE) and undersampling methods. The performance of models is evaluated through the confusion matrix, ROC Curve, and parameters such as sensitivity. This research found that Random Forest outperformed the results comparing to other classifiers."
