Hasil Pencarian

Ditemukan 44 dokumen yang sesuai dengan query

Fitzsimmons, James A.

Service management : operation, strategy, and information technology

Boston: McGraw-Hill, 2001

658 FIT s

Buku Teks Universitas Indonesia Library

Hill, Arthur V.

Field service management : an integrated approach to increasing customer satisfaction

Homewood, Illinois : Business One Irwin, 1992

658.8 HIL f

Buku Teks Universitas Indonesia Library

Fitzsimmons, James A.

Service management : operations, strategy, and information technology

London : McGraw-Hill, 2005

658.8 FIT s

Buku Teks Universitas Indonesia Library

Fitzsimmons, James A.

Service management : operations, strategy, and information technology

Boston: McGraw-Hill Irwin, 2004

658 FIT s

Buku Teks Universitas Indonesia Library

Fitzsimmons, James A.

Service management: operations, strategy, information technology

Boston: McGraw-Hill, 2008

658 FIT s

Buku Teks Universitas Indonesia Library

Abdul Rauf Gaffar

Pengaruh kriteria pemilihan kontraktor oleh pemilik proyek terhadap kinerja mutu

" Dalam proses manajemen jasa konstruksi terdapat tahapan prakualifikasi, pra tender dan tender. Faktor-faktor tersebut merupakan proses penentuan kontraktor pemenang lelang oleh pemilik proyek. Proses tersebut membutuhkan kriteria pemilihan kontraktor oleh pemilik proyek berdasarkan Undang-undang dan literatur yang ada. Penerapan faktor-faktor kriteria pemilihan kontraktor yang berperan dalam menentukan kontraktor mempengaruhi keberhasilan proyek dari faktor kinerja mutu. Dengan penerapan kriteria pemilihan akan memberikan konstribusi yang sangat besar terhadap keberhasilan pencapaian kinerja mutu yang optimal. Tujuan dari penelitian ini ... "

Depok: Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2004

T14993

UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library