Hasil Pencarian  ::  Simpan CSV :: Kembali

Hasil Pencarian

Ditemukan 2 dokumen yang sesuai dengan query
cover
Agung Hermawan
Pengaruh ekuitas merek terhadap kepuasan serta minat penggunaan kembali pembiayaan multiguna syariah Bank Muamalat di PT XYZ = The effects of brand equity towards customer satisfaction and repurchase intention multiguna financing of sharia Bank Muamalat in PT XYZ
" [ABSTRAK
Perkembangan perbankan syariah di Indonesia terus mengalami peningkatan. Dengan persaingan yang semakin kompetitif baik antar sesama bank syariah maupun dengan bank konvensional, maka diperlukan upaya untuk meningkatkan kepuasan serta mempertahankan pelanggan yang ada. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh ekuitas merek (dengan dimensi loyalitas merek, kesadaran merek, persepsi kualitas dan asosiasi merek) terhadap kepuasan nasabah serta minat penggunaan kembali pembiayaan multiguna syariah Bank Muamalat di PT XYZ. Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 150 responden nasabah ... "
2015
T-Pdf
UI - Tesis Membership  Universitas Indonesia Library
cover
An examination of the relationship between service quality,customer satisfaction, and store loyality within Departemen Stores in Jakarta.
" The purpose of the research is to identify the relationship between service quality, customers satisfaction and store loyalty within the retail departement store context... ... "
Artikel Jurnal  Universitas Indonesia Library