Hasil Pencarian  ::  Simpan CSV :: Kembali

Hasil Pencarian

Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
cover
Rayi Adipitaryana Diredja
Pengaruh Product Recall terhadap reputasi perusahaan : respon pengguna terhadap penarikan Honda Jazz, Freed, dan City dari Pasar = Effect of product recall against corporate reputation : the user responses to the withdrawal of honda jazz, feed, and city from market
" ABSTRAK
Penarikan suatu produk (product recall) yang telah diluncurkan ke pasar merupakan mimpi buruk bagi setiap perusahaan karena mampu menodai kepuasan pelanggan dan tercemarnya reputasi perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk melihat apakah terdapat pengaruh product recall terhadap reputasi perusahaan di mata pengguna. Pendekatan yang digunakan yaitu pendekatan kuantitatif dengan metode survei yang terdiri dari 47 pernyataan. Penelitian dilakukan pada konsumen produk yang terkena recall dengan jumlah 150 responden. Data yang didapatkan dari responden kemudian dianalisis menggunakan ... "
2012
T30769
UI - Tesis Open  Universitas Indonesia Library