Hasil Pencarian  ::  Simpan CSV :: Kembali

Hasil Pencarian

Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
cover
Syariffoedin Latif
Pengaruh kompetensi terhadap kinerja dengan variabel intervening leader member exchange pada customer service PT. XL Axiata Tbk = Impact of competencies and intervening variable leader member exchange on performance of customer service PT XL Axiata Tbk
" Tesis ini mendeskripsikan pengaruh Kompetensi dan hubungan Leader Member Exchange (LMX) terhadap Kinerja pada Customer Service di perusahaan XL Axiata. Variabel Kompetensi yang diteliti dikhususkan pada dimensi Motives and Traits, Self Concept, dan Knowledges dan Skills. Hubungan Leader Member Exchange (LMX) dalam penelitian ini berperan sebagai variabel Intervening dan dilihat dari perspektif kualitas LMX dan dimensi LMX. Kinerja sebagai variabel terikat dan diukur dari tingkat pencapaian kinerja para Customer Service di tahun 2014 sampai dengan bulan Maret. Penelitian ini melibatkan 257 responden ... "
Jakarta: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2014
T41824
UI - Tesis Membership  Universitas Indonesia Library