Ditemukan 7 dokumen yang sesuai dengan query
Dewi Sri Rachmawati
"
Latar Belakang: Rumah Sakit dituntut untuk tetap mampu meningkatkan pelayanan yang lebih bermutu dan terjangkau oleh masyarakat agar terwujud derajat kesehatan yang setinggi-tingginya. Rumah sakit dituntut untuk memberikan pelayanan yang bermutu dan lebih memperhatikan konsumen. Pelayanan kesehatan yang bermutu adalah pelayanan kesehatan yang dapat memuaskan pemakai jasa kesehatan, sesuai tingkat kepuasan rata-rata penduduk. Kinerja rawat inap RSUD Mampang Prapatan belum optimal sehingga diperlukan identifikasi akar permasalahan, agar upaya optimalisasi mutu kinerja RSUD Mampang Prapatan sesuai ...
"
Depok: Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2017
T47572
UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library
Siregar, Muhammad Lufti
"
ABSTRAK
Peran kader kesehatan sebagai ujung tombak di bidang kesehatan sudah mulai
menurun ditandai dengan pemanfaatan posyandu hanya sebesar 13% dan 14%
kategori posyandu Purnama dan Mandiri . Sehingga dilakukan penelitian untuk
analisis hubungan peran kader pada UKBM di posyandu berdasarkan 2 (dua)
kriteria yakni kriteria kontekstual kelurahan dan kriteria Malcolm Baldrige, untuk
mendapatkan dari sisi mana dari keduanya yang dapat mempercepat peningkatan
peran kader kesehatan. Penelitian dengan 159 kader dari 32 posyandu. Uji yang
digunakan dengan Chi Square untuk melihat hubungan yang ...
"
Universitas Indonesia, 2013
T32730
UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library
Jamaluddin Lendang
"
Organisasi yang menghasilkan suatu produk seperti jasa, memerlukan suatu evaluasi berupa penilaian mandiri (self assessment) yang dapat meningkatkan kualitas pelayanan secara terus-menerus (continous improvement) sehingga didapatkan kualitas pelayanan yang tinggi dan sesuai dengan tuntutan zaman. Salah satu penilaian keberhasilan suatu organisasi adalah hasil kinerja yang optimal yang diukur berdasarkan target-target yang ditentukan organisasi itu sendiri. Peneliti menggunakan 7 (tujuh) kriteria yang terdapat dalam Malcolm Baldrige Health Care Criteria for Performance Excelence untuk mengetahui mutu organisasi ...
"
Depok: Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2014
T41938
UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library
Silitonga, Timbul Mei
"
Lama waktu tunggu pelayanan di Unit Rawat Jalan menggambarkan kinerjadan mutu pelayanan Rumah Sakit terhadap para pelanggannya. Tujuanpenelitian ini untuk mengetahui rata-rata lama waktu tunggu rawat jalan sertafaktor-faktor yang terkait dengan hal itu, ditinjau melalui pendekatan kriteriaMalcolm Baldrige di bidang kesehatan yang meliputi : Profil Organisasi,Kepemimpinan, Rencana Strategis, Fokus pada Pelanggan, Pengukuran,Analisa dan Manajemen Pengetahuan, Fokus pada Sumber Daya Manusia,Fokus pada Proses dan Hasil-hasil.
Metode penelitian yang dipergunakan adalah eksplanatori sekuensial, yaitusuatu metode campuran antara penelitian ...
"
Depok: Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2017
T-Pdf
UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library
Meily Arovi Qulsum
"
ABSTRAK
Akreditasi Puskesmas adalah pengakuan yang diberikan oleh lembaga independen
penyelenggara akreditasi yang ditetapkan oleh Menteri Kesehatan setelah memenuhi standar akreditasi.
Tahun 2015-2016 jumlah Puskesmas di Provinsi Jawa Timur yang capaian akreditasi kab kota terbanyak
adalah Kota Surabaya sebanyak 20 (8,3). Kinerja Puskesmas dapat diukur dengan menggunakan
Malcolm Baldrige. Penelitian ini adalah kuantitaif dengan desain penelitian cross sectional dengan model
rancangan pre test-post test design, dengan total populasi menjadi total sampel yaitu 20 Puskesmas.
Pengumpulan data dengan menggunakan standar instrumen akreditasi Puskesmas ...
"
2018
T53873
UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library
Chandrawati
"
Indonesia masih menduduki peringkat teratas di Asia Tenggara dalam jumlah AngkaKematian Ibu AKI. Menurut SDKI tahun 2013, AKI berjumlah 309 per 100.000Kelahiran Hidup KH dan Angka Kematian Bayi AKB 32 per 1000 KH, padahaltarget MDGs tahun 2015 yang diharapkan AKI 102 per 100.000 KH dan AKB 23 per1000 KH. Untuk mempercepat pencapaian target MDGs, diperlukan upaya-upayakesehatan yang diselenggarakan secara menyeluruh, terpadu, berkesinambungan dandidukung sistem rujukan yang berfungsi secara mantap. Pemda Provinsi DKI Jakartamembentuk RSUD tipe ...
"
Depok: Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2017
T48517
UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library
Intan Purbosani
"
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh rancangan ulang nilai bobot masing-
masing kriteria penilaian kinerja Malcolm Baldrige National Quality Award 2009-
2010 sehingga lebih sesuai untuk kultur industri jasa konstruksi. Metode penelitian menggunakan proses hierarki analisis konvensional (AHP) dan Fuzzy
AHP untuk memverifikasi perhitungan sebelumnya. Dari hasil penelitian
didapatkan adanya perbedaan dengan bobot kriteria asli Malcolm Baldrige
khususnya pada kategori fokus pelanggan diperoleh bobot sebesar 360 poin, kategori hasil 225 poin, dan kategori kepemimpinan sebesar 195 poin. Hal ini menunjukkan kuatnya ...
"
2011
T29930
UI - Tesis Open Universitas Indonesia Library
