Hasil Pencarian  ::  Simpan CSV :: Kembali

Hasil Pencarian

Ditemukan 2 dokumen yang sesuai dengan query
cover
Tristiana Candra Dewi Trias Iriani
Keterpakaian dan kepuasan pemakai atas pelayanan majalah ilmiah di Perpustakaan Universitas Gadjah Mada : Kasus di Perpustakaan Pascasarjana tahun 1995/1996
" ABSTRAK
Tujuan penelitian ini adalah (1) mengetahui cara penyelenggaraan pelayanan majalah ilmiah (2) mengetahui keterpakaian majalah ilmiah dan kepuasan pemakai atas pelayanan majalah ilmiah, (3) mengetahui hubungan antara keterpakaian dengan kepuasan pemakai. Penelitian ini dilakukan sebagai penelitian evaluatif. Subjek penelitian adalah mahasiswa S2/S3 Universitas Gadjah Mada yang aktif menggunakan jasa pelayanan majalah ilmiah yang tercatat pada periode pemakaian 1995/1996. Perpustakaan Pascasarja- na Universitas Gadjah Mada menyediakan jasa layanan maja- lah ilmiah ini sebagai upaya untuk mendukung pelaksanaan Tri Dharma Perguruan Tinggi bagi pemakai utamanya.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa ... "
1998
T-Pdf
UI - Tesis Membership  Universitas Indonesia Library
cover
Survei peningkatan mutu berkelanjutan melalui pemantauan dan pengukuran kepuasan pemustaka
" Two keywords in implementing Quality Management System ISO 9001:2008 are customer satisfaction and continuous improvement. Both are important and always influence each other. In the practice of library service, user satisfaction becomes an essential aspect for the library to make a continuous improvement. This means when a library puts priority on user satisfaction, it will make continuous improvement. In other words, a continuous improvement will always be made when the library concentrates on achieving user ... "
BIPI 11 :2 (2015)
Artikel Jurnal  Universitas Indonesia Library