Hasil Pencarian  ::  Simpan CSV :: Kembali

Hasil Pencarian

Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
cover
Yulina Ulfah
Usulan rencana peningkatan kualitas pelayanan pada Hotel Bumi Karsa dengan metode quality function deployment
" ABSTRAK
lndustri jasa perhotelan yang semakin berkembang, memberikan banyak pilihan bagi konsumen untuk menentukan pelayanan yang sesuai dengan keinginannya. Sehingga konsumen memiliki posisi sebagai penentu keberhasilan suatu produk atau jasa, di mana konsumenlah yang akan menentukan kualitas dari produk atau jasa ltu sendiri.

Hotel Bumi Karsa sebagai pendatang baru pada industri jasa perhotelan memiliki peluang yang besar dalam menarik konsumen dengan fasillitas bintang tiga plus yang dimilikinya, dibandingkan kompetitorya. Namun Hotel Bumi Karsa harus dapat menanamkan kepercayaan kepada konsumennya dengan melakukan peningkatan atau ... "
2001
S50406
UI - Skripsi Membership  Universitas Indonesia Library